Le property management : la gestion immobilière sur-mesure

Qu’est-ce que le property management ?

Le property management, ou gestion immobilière, englobe l’ensemble des services stratégiques et opérationnels qui assurent l’exploitation optimale et la valorisation durable d’un immeuble tertiaire sur toute sa durée de vie. Le property manager agit pour le compte d’un propriétaire, d’un investisseur ou d’une entreprise afin de piloter l’exploitation quotidienne, d’optimiser les coûts et d’améliorer l’expérience des occupants.

Le property management inclut la gestion locative et administrative, la maintenance, la planification des travaux, le suivi des prestataires, le pilotage énergétique et la conformité réglementaire.

Le property management permet de répondre à un triple objectif : garantir la pérennité patrimoniale du bien, accroître son attractivité et l’inscrire dans une trajectoire durable (RE2020, décret tertiaire, taxonomie européenne).

GA Services, votre partenaire property management

Un property management sur-mesure et de proximité

GA Services, entité dédiée au property management au sein de GA Smart Building, assure la gestion globale d’immeubles tertiaires, qu’ils aient été construits par le Groupe ou non. Chaque immeuble bénéficie d’un interlocuteur unique et d’un gestionnaire de proximité, garantissant une relation de confiance et une parfaite connaissance du contexte local.

Implantées en Île-de-France, à Toulouse Métropole et dans le Grand Est, les équipes de GA Services couvrent l’ensemble du territoire français, avec l’appui de partenaires régionaux pour le reste de la France.

Les services de property management proposés par GA Smart Building

GA Services, l’entité de property management de GA Services, propose une offre globale et intégrée couvrant toutes les expertises de property management :

• Gestion technique : pilotage des contrats de maintenance et de service, suivi des budgets et des contrôles réglementaires
• Gestion locative et administrative: gestion des loyers, charges, baux, reporting, et suivi des impayés
• Gestion de syndic tertiaire : gestion de copropriétés et d’associations syndicales libres (ASL)
• Restaurants inter-entreprises (RIE) : pilotage et exploitation de restaurants inter-entreprises
• Travaux & aménagements : rénovation, curage, space planning, adaptation des espaces, en privilégiant le réemploi des matériaux et les solutions bas carbone
• Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) / Maîtrise d’Ouvrage Déléguée (MOD) : accompagnement de la conception à la réception, suivi et contrôle des travaux
• Suivi énergétique et centralisation de données de gestion : optimisation des consommations, garanti de la conformité au décret tertiaire, en s’appuyant sur le logiciel Acquity, qui offre un suivi en temps réel (suivi énergétique, contrats, baux, interventions, budgets, plan de travaux…)
• Suivi ISR (Investissement Socialement Responsable) / Critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) / Taxonomie : déploiement de démarches environnementales, labels, certifications

Ces missions property management font de GA Services un acteur clé de la valorisation et de la pérennité d’un bien immobilier.

Zoom sur l’expertise AMO/MOD de GA Services

GA Services vous accompagne sur des missions d’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) et de Maîtrise d’ouvrage déléguée (MOD), sur des travaux de rénovation pouvant aller jusqu’à de la maintenance lourde, au service de la performance de vos actifs tertiaire :

• Aménagement de plateaux : cloison, sols, faux plafonds…
• Réalisation de space planning
• Rénovation de parties communes : hall, sanitaires, circulations
• Création ou adaptation d’espaces collaboratifs
• Travaux d’accessibilité PMR
• Travaux d’amélioration énergétique : isolation ponctuelle, calorifugeage, changement de menuiseries…
• Rénovation ou remplacement CTA ou groupe froid
• Remise à niveau d’un système de GTB/GTC : modernisation ou mise en conformité énergétique
• Rénovation partielle du réseau électrique ou éclairage LED
• Réfection de toiture ou d’étanchéité
• Travaux de mise en conformité SSI ou désenfumage

Dans le cadre de ses missions d’AMO/MOD, GA Services vous accompagne lors de toutes les étapes :

• Conception: en intégrant les besoins d’usages très en amont, afin de garantir un ouvrage conforme aux besoins et des couts maîtrisés
• Livraison: en garantissant la performance de l’actif avec des tests en conditions réelles avant la réception
• Mise en service: en assurant une exploitation fluide et rapide

Accompagnement ESG et décret tertiaire

Fort de la culture hors-site et bas carbone de GA Smart Building et en s’appuyant sur les synergies du Groupe— RSE/ESG, Rénovation, Architecture, Production et SAV —, GA Services vous accompagne dans la mise en conformité réglementaire et la valorisation de votre patrimoine.

GA Services réalise le diagnostic énergétique de votre bien et vous propose une trajectoire énergétique, pour vous accompagner dans la mise en conformité avec le Décret tertiaire, pilier de la politique énergétique française, qui impose aux propriétaires et exploitants de bâtiments tertiaires de réduire progressivement leurs consommations d’énergie finale (-40 % d’ici 2030, -50 % d’ici 2040, -60 % d’ici 2050) et de déclarer annuellement leurs données sur la plateforme OPERAT.
Au-delà de l’obligation réglementaire, ce dispositif encourage une meilleure maîtrise des consommations, la modernisation des équipements techniques et la valorisation du patrimoine immobilier grâce à une exploitation plus sobre et performante.

En cohérence avec les exigences du Décret tertiaire, GA Services vous assure le respect du Décret BACS qui s’applique à tous les bâtiments tertiaires, neufs ou existants, équipés de systèmes de chauffage, de climatisation ou de ventilation d’une puissance supérieure à 70 kW, grâce l’audit de votre Gestion Technique du Bâtiment (GTB) ou de votre gestion Technique Centralisée (GTC).

Pour aller plus loin, GA Services assure ses missions de property management en s’alignant sur les critères de durabilité de la taxonomie européenne 7.7 et propose dans ce cadre une analyse des risques climatiques à l’aide de la cartographie Bat-ADAPT.

En outre, en visant les articles 8/9 du Règlement européen SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation), GA Services vous aide dans la recherche de financements verts.

Une fois cette phase d’analyses et de diagnostics réalisée, GA Services assure la mission d’AMO/MOD pour établir une stratégie ESG et un plan pluriannuel de travaux, en parallèle du montage des dossiers de financement et de la recherche de subventions. Ensuite vient la phase travaux, avant, en phase exploitation d’assurer le reporting, d’organiser et de piloter des comités verts et de valoriser les résultats en obtenant des labels ISR (Investissement Socialement Responsable).

Grâce à l’appartenance à un groupe maîtrisant l’ensemble de la chaîne de valeur de l’immobilier et de la construction, GA Services vous assure que vos biens sont résilients, durables et gérés de manière cohérente sur l’ensemble de leur cycle de vie.

Quels sont les avantages du property management ?

Confier son immeuble à un property manager permet d’aller au-delà d’une simple gestion technique et d’en faire un véritable levier de performance :

• Préserver et valoriser le patrimoine : le property management assure l’entretien, la modernisation et la performance énergétique des bâtiments. Résultat : des actifs mieux valorisés, durables et conformes aux réglementations (RE2020, décret tertiaire, taxonomie européenne).
• Optimiser les coûts et la rentabilité : en pilotant les prestataires, en suivant les budgets et en planifiant les travaux, le property manager garantit une gestion financière rigoureuse et une meilleure rentabilité à long terme.
• Améliorer le confort des occupants : du suivi des interventions aux services de conciergerie ou d’animation des espaces, la gestion immobilière contribue au bien-être des utilisateurs.
• Garantir conformité et durabilité : mise en conformité (sécurité, accessibilité), trajectoire décret tertiaire, alignement RE2020 et taxonomie européenne, intégration de solutions bas carbone (sobriété, réemploi, suivi énergétique)

Dans un contexte marqué par la transition énergétique et l’évolution des usages, le property management combine valorisation patrimoniale, maîtrise des coûts, confort des usagers et durabilité environnementale, afin de maintenir la compétitivité et la résilience des actifs immobiliers.

GA Services place la performance durable au cœur du property management : une gestion de proximité, mesurable, responsable, au service des propriétaires comme des usagers.

FAQ : Tout savoir sur le property management

Quelle est la différence entre property management et asset management ?

Le property management (gestion immobilière) concerne la gestion opérationnelle quotidienne des immeubles : maintenance technique, suivi des contrats, relation avec les locataires, services aux occupants et optimisation des charges.
L’asset management, lui, relève d’un niveau plus stratégique : il vise à piloter la performance financière globale d’un portefeuille immobilier, en décidant des arbitrages (achat, vente, repositionnement).
En résumé, le property manager gère l’exploitation des bâtiments, tandis que l’asset manager se concentre sur la valorisation financière du patrimoine.

Le property management est-il adapté uniquement aux grands immeubles tertiaires ?

Non. Le property management s’adapte à tout type d’actif immobilier, du grand campus tertiaire aux immeubles de bureaux de taille intermédiaire, en passant par les résidences gérées, commerces ou bâtiments industriels.
GA Services adapte ses prestations de property management à chaque site, qu’il s’agisse d’un immeuble unique ou d’un portefeuille multi-sites. L’approche sur-mesure permet d’assurer une gestion optimisée, quelle que soit la taille du bâtiment.

Comment le property management aide-t-il à répondre au décret tertiaire ?

Le décret tertiaire impose aux propriétaires et locataires de bâtiments tertiaires de plus de 1 000 m² de réduire leurs consommations d’énergie de 40 % d’ici 2030.
Le property management joue un rôle clé dans cette mise en conformité : suivi des consommations, mise en place de plans d’action, pilotage énergétique et accompagnement des occupants.
Chez GA Services, les équipes proposent un accompagnement complet, incluant des outils digitaux comme Acquity, pour analyser les données énergétiques et définir les stratégies de réduction adaptées.

Le property management permet-il de réduire les coûts d’exploitation d’un bâtiment ?

Oui. En optimisant les contrats de maintenance, en contrôlant les prestataires et en suivant les budgets en temps réel, le property manager réduit les dépenses inutiles et améliore la rentabilité du bâtiment.
GA Services va plus loin en proposant une planification pluriannuelle des travaux et en intégrant des solutions durables qui réduisent la consommation énergétique, ce qui génère des économies significatives à long terme.

Comment GA Services intègre-t-il la durabilité et le bas carbone dans sa gestion immobilière ?

La durabilité est au cœur de l’approche de property management de GA Services, qui accompagne ses clients dans la transition énergétique et bas carbone grâce à la conformité au décret tertiaire, l’intégration d’isolants et matériaux bas carbone lors des réhabilitations, la végétalisation des espaces extérieurs et toitures, la gestion optimisée de l’eau et des déchets,le suivi énergétique en temps réel avec Acquity.
Chaque action vise à réduire l’empreinte carbone et à améliorer la résilience climatique des bâtiments.

Pourquoi choisir GA Services plutôt qu’un autre property manager ?

GA Services bénéficie d’une position unique en tant que filiale de GA Smart Building, acteur reconnu de la construction hors-site bas carbone. Les équipes combinent expertise technique, proximité territoriale et outils digitaux innovants pour proposer un property management sur-mesure, allant au-delà de la simple gestion immobilière et en intégrant la performance environnementale, le confort des occupants ainsi que la valorisation patrimoniale dans chacune de ses missions.

Quels types de bâtiments peuvent bénéficier du property management de GA Services ?

Les services de l’entité de property management de GA Smart Building s’adressent à une grande variété d’actifs immobiliers : bureaux (sièges sociaux, immeubles multi-locataires), commerces et campus tertiaires, parcs d’activités et industriels, résidences gérées (hôtellerie, santé, logements étudiants).
Chaque typologie bénéficie d’un accompagnement adapté, qu’il s’agisse de gestion locative, technique, administrative ou de services aux occupants.

Un bâtiment non construit par GA peut-il être géré par GA Services ?

Oui. Le property management GA Services n’est pas limité aux bâtiments construits par GA Smart Building. Les équipes assurent la gestion globale d’immeubles tertiaires quels que soient leur origine et leur mode constructif.

Comment le property management contribue-t-il à améliorer l’expérience des occupants ?

Le property manager ne se limite pas à l’aspect technique. Il joue un rôle clé dans la qualité de vie au travail et l’attractivité des espaces.
Cela passe par des interventions rapides en cas de problème, des services additionnels (conciergerie, restauration, animation des espaces communs), le confort thermique, acoustique et lumineux, la création d’environnements modernes et collaboratifs.

Quels sont les coûts associés au property management ?

Ils varient selon la taille, l’usage et la complexité de l’immeuble. Ils incluent généralement les honoraires du gestionnaire et les frais liés aux prestataires techniques et administratifs.

Comment choisir un service de property management ?

Il est recommandé d’évaluer l’expérience du prestataire, la proximité de ses équipes, la qualité de ses outils digitaux et sa capacité à intégrer les enjeux environnementaux et réglementaires.

Quelles erreurs éviter en gestion immobilière ?

Négliger la maintenance préventive, sous-estimer les obligations réglementaires ou ne pas anticiper les besoins futurs des occupants peut réduire la valeur et la rentabilité d’un bien immobilier.